5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ
5.1. Общие положения
5.1.1. Услуги оказываются дистанционно посредством Платформы, Сайта, мессенджера Telegram и иных цифровых сервисов, определяемых Исполнителем исходя из характера Услуги.
5.1.2. Исполнитель самостоятельно определяет способы, формы, последовательность и технические средства оказания Услуг.
5.1.3. Услуги оказываются в электронной форме без личного присутствия Заказчика и без подписания Сторонами актов оказанных услуг. Исполнение обязательств Исполнителя подтверждается цифровыми доказательствами.
5.1.4. Приостановление (заморозка) Срока оказания Услуг либо Срока Доступа по инициативе Заказчика не предусмотрено; такое приостановление возможно исключительно по решению Исполнителя.
5.1.5. Состава выбранного Тарифа достаточно для использования Программы. Решения о любых дополнительных расходах, включая приобретение оборудования, программного обеспечения и сторонних сервисов, Заказчик принимает самостоятельно и самостоятельно несёт связанные с ними риски.
5.2. Оказание Услуг по Модулям
5.2.1. Услуги по Модулям оказываются посредством предоставления Заказчику Доступа к соответствующим Материалам на Платформе в соответствии с графиком, определяемым Исполнителем в пределах Срока оказания Услуг.
5.2.2. Услуга по Модулю считается оказанной в момент предоставления Доступа к Материалам Модуля независимо от факта и продолжительности их просмотра, степени изучения, выполнения Практических заданий и достижения Заказчиком какого-либо результата.
5.2.3. Отсутствие входа на Платформу, непросмотр Материалов, несвоевременное ознакомление с ними, невыполнение Практических заданий, неучастие в Челлендже либо невозможность использования Доступа по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствуют о неоказании Услуг и не являются основанием для возврата денежных средств за оказанные Услуги.
5.3. Оказание Услуг по Занятиям
5.3.1. Занятия проводятся Исполнителем в формате групповой онлайн-встречи «вопрос — ответ» с использованием сервиса видео-конференц-связи. Ссылка на подключение направляется Заказчику посредством Платформы, Чата либо электронной почты не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия.
5.3.2. Услуга по проведению Занятия считается оказанной в момент фактического проведения Занятия независимо от присутствия Заказчика, продолжительности его участия и количества заданных им вопросов.
5.3.3. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять запись Занятия. При осуществлении записи Услуга считается оказанной также в случае предоставления Заказчику Доступа к записи.
5.3.4. Исполнитель самостоятельно определяет продолжительность Занятия, порядок ответа на вопросы Участников и очерёдность их рассмотрения. Отсутствие ответа на все вопросы Заказчика в пределах одного Занятия не является ненадлежащим оказанием Услуги.
5.3.5. Заказчику запрещается осуществлять аудио- и видеозапись Занятия, а также трансляцию Занятия третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.4. Чат и Челлендж
5.4.1. Доступ к Чату и участие в Челлендже предоставляются в качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений и самостоятельными платными Услугами не являются.
5.4.2. Порядок поведения в Чате определяется Правилами каналов коммуникации (Приложение № 1 к Оферте).
5.4.3. Прекращение доступа к Чату по окончании Срока оказания Услуг, ограничение доступа к Чату по основаниям, предусмотренным Приложением № 1, а равно непроведение Челленджа не являются нарушением обязательств Исполнителя и не влекут перерасчёта стоимости Услуг.
5.4.4. Ответы Исполнителя и Куратора в Чате носят рекомендательный и информационный характер, предоставляются в разумный срок и не являются проверкой либо оценкой действий Заказчика. Периодичность и объём ответов определяются Исполнителем.
5.4.5. Исполнитель вправе изменить мессенджер либо иной сервис, используемый для организации Чата, а равно перенести Чат на другую площадку. Ограничение, замедление, блокировка либо прекращение работы мессенджера Telegram, социальных сетей и иных сервисов по решению органов власти, их владельцев либо вследствие технических причин не являются нарушением обязательств Исполнителя. В этом случае Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Чату на альтернативной площадке либо обеспечивает взаимодействие иным доступным способом; перерасчёт стоимости Услуг не производится.
5.5. Порядок приёмки Услуг
5.5.1. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 2 (двух) календарных дней Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты Lil6523@yandex.ru.
5.5.2. Срок направления возражений исчисляется: по Услугам по Модулям — с момента предоставления Доступа к Материалам соответствующего Модуля; по Услугам по Занятиям — с момента окончания соответствующего Занятия.
5.5.3. Мотивированное возражение должно содержать: сведения о Заказчике; наименование Тарифа; указание на конкретную Услугу; описание обстоятельств, свидетельствующих, по мнению Заказчика, о ненадлежащем оказании Услуги; обоснование позиции и подтверждающие материалы.
5.5.4. Не являются мотивированными возражениями: общая неудовлетворённость Программой; несоответствие Программы субъективным ожиданиям; недостижение ожидаемого результата, включая отсутствие роста охватов, подписчиков и дохода; несогласие с рекомендациями Исполнителя; утрата интереса; отсутствие времени; обстоятельства личной, семейной либо рабочей занятости Заказчика; неиспользование Доступа, неучастие в Занятиях, Чате и Челлендже.
5.5.5. Отсутствие возражений в установленный срок подтверждает, что Услуга оказана надлежащим образом, в полном объёме и принята Заказчиком без замечаний. Продолжение использования Платформы, получение Доступа к последующим Модулям, участие в Занятиях и в Чате подтверждают принятие ранее оказанных Услуг.
5.5.6. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о технических проблемах, препятствующих использованию Доступа либо участию в Занятии. При отсутствии уведомления в разумный срок Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель не имел объективной возможности узнать о проблеме самостоятельно.
5.5.7. При подтверждённом техническом сбое по вине Исполнителя Исполнитель устраняет нарушение: восстанавливает Доступ, предоставляет альтернативный способ Доступа, предоставляет запись Занятия либо продлевает Срок Доступа к соответствующему элементу Программы. Устранение сбоя не является признанием неоказания Услуг и не влечёт права Заказчика на возврат полной стоимости Тарифа.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Тарифов размещается на Сайте и Платёжной странице и доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта. Оплата производится по стоимости, действующей на дату Акцепта.
6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов до момента их оплаты. После оплаты стоимость Услуг для соответствующего Заказчика изменению не подлежит.
6.3. Оплата производится единовременно в размере 100 процентов стоимости Тарифа, в порядке внесения предоплаты с последующей доплатой либо с использованием сервисов оплаты частями, потребительского кредита и иных финансовых инструментов третьих лиц. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. Комиссии банков, платёжных систем, операторов электронных денежных средств и иных финансовых посредников, связанные с перечислением денежных средств, оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано Исполнителем.
6.5. Предоплата и доплата
6.5.1. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность внесения предоплаты в счёт стоимости Тарифа. Размер предоплаты и срок внесения оставшейся части стоимости размещаются на Платёжной странице либо согласовываются Сторонами посредством электронной почты или мессенджеров.
6.5.2. Внесение предоплаты является Акцептом Оферты и фиксирует за Заказчиком стоимость Тарифа, действующую на дату внесения предоплаты.
6.5.3. При нарушении Заказчиком срока внесения оставшейся части стоимости Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить предоставление Доступа к Платформе, Материалам и Чату, а также участие в Занятиях. Оказание Услуг возобновляется после полного погашения задолженности.
6.5.4. Приостановление Доступа в связи с нарушением обязательств по оплате не продлевает Срок оказания Услуг и Срок Доступа, не изменяет график предоставления Доступа к Модулям и даты Занятий и не изменяет моменты оказания Услуг. Услуги, Доступ к которым был предоставлен до приостановления, считаются оказанными и принятыми.
6.5.5. При просрочке внесения оставшейся части стоимости более чем на 5 (пять) календарных дней Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, прекратить Доступ и произвести расчёт стоимости фактически оказанных Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6.5.6. Прекращение Доступа в связи с нарушением обязательств по оплате не освобождает Заказчика от обязанности оплатить стоимость фактически оказанных Услуг.
6.6. Платёжные сервисы третьих лиц
6.6.1. Заказчик вправе оплатить Услуги с использованием сервиса оплаты частями, потребительского кредита либо иного финансового инструмента, предоставляемого банком или иным третьим лицом. Заказчик самостоятельно вступает в правоотношения с соответствующей организацией.
6.6.2. Исполнитель не является стороной договоров между Заказчиком и банком, кредитной организацией, платёжной системой либо иным финансовым посредником, не участвует в согласовании их условий и не отвечает за их исполнение. Решение о предоставлении кредита принимает банк.
6.6.3. Вопросы предоставления кредита, графика платежей, начисления процентов, комиссий, штрафов, обработки платежей, отказа в финансировании и технических сбоев платёжных сервисов разрешаются Заказчиком самостоятельно с соответствующей организацией.
6.6.4. Обязанность Заказчика по оплате Услуг сохраняется независимо от наличия споров между Заказчиком и банком либо иным финансовым посредником.
6.6.5. Исполнитель не компенсирует Заказчику проценты, комиссии, страховые премии, платежи за дополнительные услуги банка и иные платежи по договорам Заказчика с банком либо иным финансовым посредником, в том числе при досрочном расторжении таких договоров.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг и возмещения фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 782 Гражданского кодекса РФ).
7.2. Сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется по формуле:
Сумма возврата = сумма, указанная в документе, подтверждающем оплату Тарифа, − стоимость фактически оказанных Услуг − фактически понесённые расходы Исполнителя.
7.3. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется на основании процентного распределения, установленного разделом 4 Оферты, применяемого к фактически оплаченной стоимости Тарифа с учётом скидок, специальных предложений и промокодов.
7.4. К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся комиссии банков, платёжных систем, платёжных агрегаторов, операторов электронных денежных средств и сервисов оплаты, расходы на осуществление возврата, а также иные документально подтверждённые расходы, возникшие в связи с заключением и исполнением Договора.
7.5. Безвозмездные дополнительные предоставления не учитываются при определении стоимости оказанных Услуг и расчёте суммы возврата.
7.6. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется исключительно на адрес электронной почты Исполнителя: Lil6523@yandex.ru. Заявления, направленные посредством мессенджеров, социальных сетей, Чата, комментариев, через Куратора либо иными способами, считаются ненаправленными и не влекут правовых последствий.
7.7. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество Заказчика; адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа; наименование Тарифа; дату и сумму оплаты; причину обращения; банковские реквизиты лица, осуществившего оплату; прямое волеизъявление на отказ от Договора.
7.8. Датой отказа от Договора признаётся дата поступления на указанный адрес электронной почты заявления, позволяющего идентифицировать Заказчика, платёж и Тариф. До этой даты Услуги продолжают оказываться в общем порядке и учитываются при расчёте стоимости фактически оказанных Услуг.
7.9. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для идентификации Заказчика, подтверждения оплаты и расчёта суммы возврата. До предоставления всех необходимых сведений заявление считается неполным и не подлежит рассмотрению по существу; сроки рассмотрения и возврата исчисляются с момента получения полных сведений.
7.10. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае принятия решения о возврате денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения. Срок возврата может увеличиваться на время, необходимое банку, платёжной системе либо иному участнику расчётов для обработки операции, если задержка возникла не по вине Исполнителя.
7.11. Возврат осуществляется исключительно лицу, осуществившему оплату, и по тем же платёжным реквизитам, с которых была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством либо не согласован Сторонами после предоставления документов, подтверждающих право получателя.
7.12. Если стоимость фактически оказанных Услуг равна фактически оплаченной сумме или превышает её, денежные средства возврату не подлежат. При оплате с внесением предоплаты отказ от Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить фактически оказанные Услуги; Исполнитель вправе зачесть подлежащие возврату суммы в счёт такой задолженности.
7.13. При оплате с использованием сервиса оплаты частями, потребительского кредита либо иного финансового инструмента возврат производится в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю,.
7.14. По соглашению Сторон вместо возврата денежных средств Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос участия на следующий поток Программы, замену Тарифа либо зачёт в счёт иных продуктов или услуг Исполнителя. Предоставление таких альтернатив является правом, а не обязанностью Исполнителя, и оформляется электронной перепиской.
7.15. Бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для возврата денежных средств, возлагается на Заказчика.
7.16. Несогласие Заказчика с содержанием Программы и рекомендациями Исполнителя, отсутствие ожидаемого результата, утрата интереса, изменение личных обстоятельств, отсутствие времени, отказ от применения полученной информации, неиспользование предоставленных возможностей и иные субъективные причины не являются основаниями для возврата денежных средств за фактически оказанные Услуги.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.
8.2. Исполнитель отвечает исключительно за надлежащее оказание Услуг в объёме и порядке, предусмотренных Офертой.
8.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг либо снижение их качества, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений, отсутствия у него необходимого оборудования, программного обеспечения либо доступа к сети Интернет, неисправности его технических средств, блокировки его аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах третьими лицами и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
8.4. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении либо неприменении информации, рекомендаций и Материалов и самостоятельно несёт связанные с этим риски, включая риски, связанные с публикацией собственного контента, взаимодействием с аудиторией и получением негативных отзывов. Исполнитель не отвечает за решения, действия либо бездействие Заказчика.
8.5. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком дохода, прибыли, клиентов, заказов, подписчиков, охватов, просмотров, приглашений к сотрудничеству, рекламных контрактов, продвижения блога либо личного бренда, а равно достижения иных экономических, репутационных или личных результатов.
8.6. Примеры, кейсы, отзывы, результаты третьих лиц, скриншоты статистики и иные данные, размещённые на Сайте, Платформе, в социальных сетях, рекламных материалах и Чате, являются иллюстрацией опыта отдельных лиц и не являются гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком. Сведения о возможном доходе или результатах в рекламных и мотивационных материалах не являются обещанием или заверением Исполнителя и не входят в предмет Договора.
8.7. Несогласие Заказчика с содержанием Материалов и рекомендациями, субъективная оценка полезности информации, отсутствие ожидаемого результата либо неудовлетворённость результатами применения информации не являются доказательством ненадлежащего оказания Услуг.
8.8. Информация и Материалы носят общий информационный характер и не являются индивидуальной консультацией, а равно юридической, налоговой, финансовой, инвестиционной, медицинской либо психологической рекомендацией. При применении полученной информации Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие своей деятельности требованиям законодательства Российской Федерации, включая законодательство о рекламе, о персональных данных и о налогах и сборах.
8.9. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, включая операторов связи, интернет-провайдеров, владельцев социальных сетей, мессенджеров и цифровых платформ, банки, платёжные системы и хостинг-провайдеров, если их действия либо бездействие повлияли на получение Заказчиком Доступа к Программе. Исполнитель не отвечает за ограничение, замедление, блокировку либо прекращение работы социальных сетей, мессенджеров и иных сервисов, в том числе по решению органов государственной власти, а равно за ограничение доступа к аккаунту Заказчика в социальной сети либо мессенджере. Такие обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств за оказанные Услуги.
8.10. Заказчик обязан соблюдать условия Оферты, Правила каналов коммуникации (Приложение № 1) и требования Исполнителя к использованию Платформы.
8.11. Заказчик несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его средств доступа: адреса электронной почты, номера телефона, логина, пароля, аккаунта в мессенджере и иных идентификаторов.
8.12. При нарушении Заказчиком условий Оферты либо Правил каналов коммуникации Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ Заказчика к Платформе, Материалам, Занятиям и Чату без возврата денежных средств за фактически оказанные Услуги.
8.13. Размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Тарифу.
8.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, актами органов власти, авариями на сетях связи, масштабными сбоями информационных систем, блокировками цифровых сервисов и иными аналогичными обстоятельствами, возникшими после заключения Договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все Материалы, включая видеоматериалы, записи Занятий, конспекты, шаблоны, чек-листы и элементы дизайна, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
9.2. Заключение Договора не влечёт перехода к Заказчику исключительных прав на Материалы или их элементы.
9.3. На Срок Доступа Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Материалов исключительно для собственных нужд Заказчика, без права передачи третьим лицам.
9.4. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя: полностью либо частично копировать, воспроизводить, распространять и публиковать Материалы, в том числе в сети Интернет и социальных сетях; осуществлять запись и трансляцию Занятий; передавать Материалы и Доступ к ним третьим лицам; перерабатывать Материалы и создавать на их основе производные продукты; использовать Материалы для создания аналогичных продуктов, в консультационной деятельности, наставничестве и иных коммерческих проектах.
9.5. Заказчику запрещается передавать третьим лицам средства доступа к Платформе и Личному кабинету, участвовать в складчинах и ином совместном приобретении либо использовании Доступа к Программе, а также приобретать Доступ в интересах третьих лиц. При выявлении признаков использования Доступа третьими лицами, включая одновременные сессии с разных устройств либо входы из разных регионов, Исполнитель вправе приостановить Доступ до выяснения обстоятельств.
9.6. Материалы, размещаемые Заказчиком в Чате либо направляемые Исполнителю, остаются собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное право использовать такие материалы в целях исполнения Договора, рассмотрения обращений и разрешения споров.
9.7. Заказчик гарантирует, что предоставляемые им материалы не нарушают права третьих лиц, и обязуется самостоятельно урегулировать предъявленные Исполнителю в связи с этим требования, возместив причинённые убытки.
9.8. Передача третьим лицам Доступа к Платформе, Материалам либо записям Занятий признаётся существенным нарушением Договора.
9.9. За каждое нарушение пунктов 9.4–9.5 Оферты Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения. Отдельным фактом нарушения признаётся каждый случай передачи Доступа отдельному лицу, каждое размещение Материалов на отдельном интернет-ресурсе и каждая передача Материалов отдельному лицу.
9.10. За публикацию либо передачу третьим лицам без письменного согласия Исполнителя переписки с Исполнителем и Куратором, содержания Чата, записей Занятий и иной внутренней информации Программы Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения.
9.11. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение, удалить незаконно распространённые Материалы и возместить убытки Исполнителя в части, не покрытой штрафом.
9.12. Фиксация нарушений осуществляется любыми не запрещёнными законом способами, включая нотариальный протокол осмотра, скриншоты, видеозаписи, данные информационных систем и сведения цифровых платформ.
9.13. Стороны признают, что Материалы обладают самостоятельной коммерческой ценностью, являются результатом существенных интеллектуальных и организационных затрат Исполнителя, а установленные настоящим разделом меры ответственности соразмерны последствиям возможного нарушения исключительных прав.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ОТЗЫВЫ
10.1. Акцептуя Оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для заключения, исполнения, изменения и прекращения Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях: заключения и исполнения Договора; предоставления Доступа к Платформе, Материалам, Занятиям и Чату; направления уведомлений, связанных с исполнением Договора; идентификации Заказчика; осуществления расчётов; рассмотрения обращений и претензий; исполнения требований законодательства; защиты прав и законных интересов Исполнителя.
10.3. Исполнитель вправе обрабатывать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о платежах; данные аккаунтов в мессенджерах и социальных сетях; сведения, содержащиеся в обращениях и материалах Заказчика; иные сведения, добровольно предоставленные Заказчиком.
10.4. Исполнитель вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также поручать их обработку лицам, участвующим в исполнении Договора: операторам Платформы, мессенджеров, платёжных систем, хостинг-провайдерам, Куратору и техническим подрядчикам.
10.5. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Договора, а после его прекращения — в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.
10.6. Отзыв — любая добровольная оценка Программы, Исполнителя либо результатов их использования в любой форме, включая: текст, комментарии, сообщения в Чате и на Платформе, ответы в анкетах и формах обратной связи, фотографии и изображения, аудиосообщения, видеосообщения и видеоотзывы, публикации в социальных сетях и мессенджерах с упоминанием Программы либо Исполнителя, скриншоты переписки и статистики блога Заказчика, а также любые иные материалы, содержащие оценку Программы.
10.7. Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать отзывы любыми способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации, без ограничения срока, территории и количества использований, включая: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, размещение на Сайте, Платформе, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных, презентационных и любых иных материалах Исполнителя; переработку без искажения смысла; использование фрагментов отзыва; с указанием имени (никнейма) Заказчика либо без такого указания — по усмотрению Исполнителя. В отношении отзывов, содержащих изображение и (или) голос Заказчика, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее использование своего изображения и голоса (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ) в указанных целях.
10.8. По обращению Заказчика Исполнитель скрывает в публикуемых скриншотах его идентифицирующие данные. Согласие на использование отзыва может быть отозвано уведомлением на адрес электронной почты Lil6523@yandex.ru: Исполнитель в срок до 30 (тридцати) календарных дней удаляет отзыв из подконтрольных ему источников; отзыв согласия не имеет обратной силы и не создаёт права на компенсацию за использование, осуществлённое до получения уведомления.
10.9. Заказчик, принимающий участие в Занятии с включённой камерой либо микрофоном, даёт согласие на запись Занятия Исполнителем и на использование такой записи в целях исполнения Договора, включая предоставление записи иным Участникам соответствующего потока.
10.10. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно уведомлять об их изменении. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
10.11. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и принимает её условия.
11. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ЦИФРОВЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, электронных сообщений и действий, совершаемых посредством Платформы, электронной почты, мессенджеров и иных средств электронной связи, при заключении, исполнении, изменении и прекращении Договора.
11.2. Юридически значимые сообщения направляются посредством электронной почты, Платформы, Личного кабинета, Чата и мессенджеров. Сообщение считается доставленным с момента его направления по адресу электронной почты, номеру телефона либо аккаунту, предоставленному другой Стороной.
11.3. Риск неполучения сообщений вследствие указания недостоверных данных, утраты доступа к средствам связи, технических сбоев либо настроек фильтрации несёт Заказчик.
11.4. Действия, совершённые с использованием адреса электронной почты, номера телефона, Личного кабинета либо аккаунта Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком. Бремя доказывания несанкционированного использования средств доступа возлагается на Заказчика.
11.5. Стороны признают допустимыми доказательствами любые сведения в электронной форме, позволяющие установить обстоятельства заключения, исполнения, изменения либо прекращения Договора, в том числе: данные Платформы о регистрации, авторизации и предоставлении Доступа к Модулям и Материалам; сведения о проведении Занятий и о подключении к ним; переписку по электронной почте, в мессенджерах и Чате; данные CRM-систем и платёжных систем; журналы событий, технические логи, скриншоты, аудио- и видеозаписи; иные цифровые данные.
11.6. Сведения, содержащиеся в Платформе, CRM-системах и иных информационных системах Исполнителя, считаются достоверными, пока не доказано иное.
11.7. Отсутствие подписанных Сторонами актов, отчётов либо иных документов на бумажном носителе не свидетельствует о неоказании Услуг и не освобождает Заказчика от исполнения обязательств.
11.8. Документы, уведомления, заявления и требования, направленные в электронной форме в порядке, предусмотренном Офертой, имеют такую же юридическую силу, как документы на бумажном носителе, подписанные собственноручной подписью.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте либо Платёжной странице и действует до момента её отзыва либо замены новой редакцией. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты либо утвердить новую редакцию. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
12.2. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, Lil6523@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно.
12.3. До обращения в банк, платёжную систему либо иной финансовый сервис с требованием об оспаривании платежа Заказчик обязуется направить Исполнителю письменную претензию в порядке, предусмотренном настоящим разделом, и предоставить Исполнителю не менее 10 (десяти) календарных дней для её рассмотрения.
12.4. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.5. Информация, размещённая на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах и переписке Сторон, толкуется исключительно во взаимосвязи с условиями Оферты; при противоречии применяются положения Оферты.
12.6. Признание отдельного положения Оферты недействительным, ничтожным либо неприменимым не влечёт недействительности остальных положений. В этом случае Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации, наиболее близкими по смыслу к соответствующему условию.
12.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта получил всю необходимую информацию об Услугах, составе выбранного Тарифа, порядке и сроках оказания Услуг, стоимости, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств, что условия Оферты ему понятны, соответствуют его действительной воле и не являются для него обременительными.
12.8. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Муфтахова Лилия Зимфировна
ИНН: 026406815135
ОГРНИП: 325169000036975
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: Lil6523@yandex.ru
Сайт: https://garipovalilu.ru/blog
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ПРАВИЛА КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ
к Публичной оферте о заключении договора возмездного оказания образовательных услуг (интенсив по блогу)
Правила каналов коммуникации (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Оферты и обязательны для всех лиц, получивших доступ к Чатам и иным каналам коммуникации, используемым Исполнителем при оказании Услуг. Акцепт Оферты означает полное согласие Заказчика с Правилами.
1. Общие положения
1.1. Доступ к Чатам предоставляется исключительно для целей исполнения Договора и взаимодействия Участников Программы.
1.2. Исполнитель самостоятельно определяет состав участников Чатов, порядок их функционирования, правила публикации сообщений и порядок модерирования, а также вправе привлекать для администрирования Куратора и иных уполномоченных лиц.
2. Правила поведения
2.1. Заказчик обязан соблюдать нормы делового общения и уважительно относиться к Исполнителю, Куратору и другим Участникам.
2.2. В Чатах Заказчику запрещается:
— использовать нецензурную лексику, размещать оскорбления, угрозы и дискриминационные высказывания;
— провоцировать конфликты и препятствовать взаимодействию Участников;
— распространять информацию, порочащую честь, достоинство либо деловую репутацию Исполнителя, привлечённых им лиц и Участников;
— публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований;
— размещать рекламу товаров, работ, услуг, блогов, каналов, сообществ и иных ресурсов, осуществлять массовые рассылки, использовать Чаты для поиска клиентов и продвижения собственных услуг;
— размещать ссылки на сторонние ресурсы без согласия Исполнителя;
— размещать сообщения, не относящиеся к тематике Программы.
3. Конфиденциальность
3.1. Информация, размещаемая в Чатах, предназначена исключительно для Участников Программы.
3.2. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя копировать и пересылать переписку, публиковать скриншоты, распространять сообщения Участников, записи Занятий, а также иную информацию, полученную в закрытых каналах коммуникации.
3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание публикуемых им сообщений и материалов.
4. Модерация и последствия нарушений
4.1. Исполнитель вправе осуществлять модерацию без предварительного уведомления: удалять сообщения, нарушающие Оферту либо Правила, ограничивать возможность публикации сообщений отдельным Участником, временно ограничивать либо полностью прекращать доступ Заказчика к Чатам.
4.2. Ограничение либо прекращение доступа к Чатам вследствие нарушения Правил не является отказом Исполнителя от исполнения Договора, не влияет на факт оказания Услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
4.3. Исполнитель не обязан осуществлять предварительную проверку сообщений Участников и не отвечает за размещённую ими информацию.
4.4. Исполнитель вправе сохранять историю переписки и материалы Чатов в течение срока, необходимого для исполнения Договора, рассмотрения обращений и защиты своих прав.
5. Заключительные положения
5.1. Участие Заказчика в Чатах подтверждает его согласие с Правилами в полном объёме.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Муфтахова Лилия Зимфировна
ИНН 026406815135, ОГРНИП 325169000036975
Адрес электронной почты: Lil6523@yandex.ru
